Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại live789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuThanh toán nội địa được bảo vệ riêng
live789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại live789
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp vào cách dữ liệu thanh toán, dữ liệu tài khoản và cookie hoạt động trên nền tảng live789 — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và xác minh xong, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Bảo vệ đăng nhập thiết bị lạ

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới và gửi xác nhận OTP về số điện thoại đăng ký của bạn trước khi cho phép truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư thường phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc sau khi nhận được xác minh danh tính từ bạn.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự xem lịch sử đăng nhập và các thiết bị đang kết nối với tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp nếu có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật — bạn sẽ thấy danh sách thiết bị và thời điểm đăng nhập gần nhất. Nếu thấy thiết bị lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác nhận.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải trang để tối ưu trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.