Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp toàn bộ các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại live789 — từ điều kiện mở tài khoản, phạm vi truy cập theo luật địa phương, đến cách chúng tôi xử lý thông tin của…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
live789 Điều khoản pháp lý và quyền sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

live789 áp dụng các lớp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản — bao gồm xác thực hai bước khi đăng nhập và mã hóa SSL cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Quyền riêng tư của bạn không phải điều chúng tôi nói cho có — nó được thể hiện qua cách dữ liệu được lưu, sử dụng và xóa theo yêu cầu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Trước giao dịch rút tiền đầu tiên, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính — tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại đã liên kết với ví.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của live789 có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức sẽ được phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tuyến hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý chính thức, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của live789 xử lý các câu hỏi về chính sách tài khoản và hướng dẫn quy trình xác minh danh tính khi cần.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại live789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực đó.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thông tin của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xử lý tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng do vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét lại và cung cấp thông tin xác minh.

Tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ lên phần tài khoản, sau đó xác nhận số điện thoại đã liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.